Indirizzo: 1340 4TH AVE UNIT 5109, SEATTLE, WA 98101-2647, United States
Telefono: +1 (253) 656-4640
E-mail: assist@casapleno.com
Orario di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 10:00–18:00 (CET)
I presenti Termini di Spedizione si applicano a tutti i servizi di consegna offerti da Casapleno (di seguito “noi”) tramite il nostro negozio online. Per agevolare la comprensione dell’intero processo dall’ordine alla consegna, abbiamo riordinato le seguenti informazioni relative alla spedizione, ai costi e ai tempi di gestione.
1. Ambito di Servizio
Forniamo attualmente il servizio di consegna in tutto il territorio italiano, includendo tutte le regioni e le città.
Le spedizioni al di fuori dell’Italia non sono temporaneamente disponibili.
2. Elaborazione degli Ordini e Orario di Cut-off
L’elaborazione degli ordini avviene durante il nostro orario lavorativo:
Orario lavorativo: 10:00–18:00 (CET);
Gli ordini pagati entro le 18:00 vengono elaborati lo stesso giorno;
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;
In caso di giorni festivi o di pausa, l’elaborazione riprenderà dal primo giorno lavorativo utile.
3. Tempo di Elaborazione della Spedizione
Durante la fase di elaborazione, l’ordine passa attraverso verifiche, imballaggio e consegna al corriere.
Il tempo di gestione standard è di:
1–3 giorni lavorativi.
4. Costi di Spedizione
Il costo di consegna viene calcolato in base all’importo totale dell’ordine:
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 100 €;
Per ordini inferiori a 100 €, il costo di spedizione è di 5,99 €.
Il totale sarà chiaramente indicato nella pagina di checkout.
5. Tempi di Consegna
Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato di consegna è di:
circa 7–11 giorni lavorativi.
La durata può variare in base alla località, alle condizioni del traffico o al periodo dell’anno.
6. Corrieri Utilizzati
Collaboriamo con diversi corrieri affidabili per garantire un servizio stabile ed efficiente:
Poste Italiane
GLS Italy
BRT
DHL
Il corriere verrà selezionato automaticamente in base alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine.
7. Tracciamento dell’Ordine
Una volta inviato l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma contenente:
numero dell’ordine,
dati di pagamento,
informazioni sul corriere (se disponibili).
È possibile monitorare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciamento Ordine”, inserendo la vostra e-mail o numero di telefono insieme al numero dell’ordine.
8. Responsabilità di Spedizione
Danneggiamento o Smarrimento del Pacco
Se il pacco presenta danni evidenti o mancano articoli all’interno, vi preghiamo di contattarci al più presto dopo la consegna, fornendo foto o informazioni utili affinché possiamo assistervi.
Modifica delle Informazioni di Consegna
Se è necessario modificare i dati di consegna dopo aver effettuato l’ordine, siete pregati di informarci tempestivamente.
Una volta iniziata l’elaborazione o la spedizione, potrebbe non essere possibile aggiornare immediatamente i dati, ma faremo il possibile per aiutarvi.
Accuratezza dell’Indirizzo di Consegna
Vi invitiamo a verificare che l’indirizzo di consegna e i dati di contatto siano completi e corretti.
Eventuali ritardi o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate saranno a carico del destinatario.
9. Indicazioni alla Consegna
Al momento della ricezione, è consigliabile controllare le condizioni esterne del pacco.
In caso di danni, deformazioni o segni sospetti, scattate delle foto e contattateci dopo la consegna.
Se il pacco viene ritirato da terzi, vi preghiamo di informarli della necessità di verificarne lo stato.
10. Contatti
Per assistenza o richieste relative al vostro ordine, potete contattarci tramite:
Indirizzo: 1340 4TH AVE UNIT 5109, SEATTLE, WA 98101-2647, United States
Telefono: +1 (253) 656-4640
E-mail: assist@casapleno.com
Orario di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 10:00–18:00 (CET)