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6. Politica di annullamento ordini
- Gli ordini pagati possono essere annullati entro 48 ore dal pagamento, purché il pacco non sia stato affidato al corriere.
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7. Politica di reso e sostituzione
- I clienti possono richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto per i seguenti motivi: danni, problemi di qualità, differenze di colore significative, consegna errata o reso senza motivo.
- Il modulo di reso e l’etichetta prepagata saranno inclusi all’interno della confezione originale del prodotto, insieme alla fattura e agli eventuali materiali accessori. Si prega di conservarli e utilizzarli per la restituzione.
- La richiesta di reso deve essere inviata via email o telefono, allegando numero ordine, ricevuta di pagamento e foto/video del prodotto.
- Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, organizzeremo il rimborso o la sostituzione entro 1–3 giorni lavorativi.
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8. Politica di rimborso
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9. Controversie e legge applicabile
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